Wollt mich verarschen Vodafone?

[Inception]

Na toll heute kam schon die 2. Abbuchung von Vodafone in Höhe von 38 € obwohl ich Basispreisbefreiung für 12 Monate habe also hab ich bei Vodafone angerufen und die wollten mir erzählen dass ihnen da nichts vorliegt?? Hab mein n Paket im Store gekauft und der Mann hat extra gesagt wir sollen die Auslands Flat erst nach der Rufnukkerportierung buchen da wir die halt zahlen müssten..

 

[Katzina]

Hast Du denn das schriftlich?
12 Monate Gebührenfreiheit kann ich mir nicht so richtig vorstellen.

 

[Mopedmeister]

Hallo,

Wenn du den Vertrag in nem VF Shop abgeschlossen hast, warum lässt du die das dann nicht für die klären? Die haben bestimmt direkte Ansprechpartner, die die anrufen können und du mußt dich nicht damit rumärgern .....

Gruß
Mopedmeister

 

[Katzina]

Außerdem gibt es doch noch die Vodafone-Hotline 08001721212 oder 1216 (?).

und der Mann hat extra gesagt

nenne dort Roß und Reiter.

 

[BSG]

12 Monate Gebührenfreiheit kann ich mir nicht so richtig vorstellen.

Doch. Das ist das Maximum, was du bekommst, wenn du bei deinem alten Telefonanbieter kündigst und dann zu VF wechselst.

 

[Inception]

Ja hab im VF shop noch niemanden erreicht und die Hotline hat ja gesagt dass so etwas nicht vorliegt..m

 

[Globalpit]

Hast Du denn das Formular zur Basispreisbefreiung ausgefüllt und zusammen mit der Kündigungsbestätigung Deines alten Anbieters im Shop abgegeben?
Wenn Du mir Deine Mail Adresse per PN schickst, sende ich Dir das Formular gerne per Mail zu.
Zur Info: die Basispreisbefreiung ( = Tarifpreis + 2,50€ HW-Miete ) wird bis max 12Monate in Abhängigkeit der Restlaufzeit beim alten Anbieter gewährt.
Verloren geht Dir übrigens nichts, die schon bezahlten Monate werden hinten dran gehängt. Die Kündigung nimmt VF seit April erst nach Ablauf der Zufriedenheitsgarantie
plus 5 Karenztage (= 30 + 5 ab Freischaltung der SIM Karte ) vor. Bedingt hierdurch werden ein bis zwei Monate zunächst abgebucht.
Seit 17.05.2013 ist der erste Monat durch die wieder eingeführte Startprämie übrigens wieder kostenlos.

 

[maphisa]

Ich kann nur warnen vor Vodafon. Die haben mich mit 30 GB statt 15 GB gelockt und nach 3 Monaten gedrosselt. Meine drei Rufnummern die ich mitnehmen wollte hat man auch verschlammt. Hände weg von Vodafon.

 

[Waldgeist]

Wenn in dem Vertrag 30 GB steht, bekommst du sie auch. Ich glaube eher, du hast da was überlesen.

 

[akoch]

@maphisa:

Wenn du den 21.6 er Tarif hast, hast du nur 15GB Volumen laut Tarif.
Wenn du bis jetzt 30GB hattest, war das nur wohlwollend von Vodafone.

Btw Willkommen im Forum.

Wäre allerdings toll, wenn du auch konstruktive Beiträge erstellen würdest

 

[Unterallgaier]

Servus,

falls du dich erinnern kannst, ich habe dir mal geschrieben dass in Lauben smart-dsl verfügbar ist.
Ich habe das jetzt einen Monat und es funktioniert hervorragend. Telefon und Internet funktionieren
super und das ganze ohne Drossel.
Hättest halt auf mich gehört.

Manne

 

[Inception]

Was kostet dich der Spaß dann?

 

[Unterallgaier]

Für eine 3000er Leitung 29 Euro monatlich.

 

[Inception]

Mit telefon? Also bei mir ist bei Vodafone jetzt (wieder) alles in Ordnung

 

[Unterallgaier]

Telefongrundgebühr ist dabei. Telefongespräche ins Festnetz 1,7 Cent pro Min bei sekundengenauer Abrechnung. Gespräche zu anderen Smart-DSL Kunden gratis. Kannst auch einen anderen VOIP Anbieter nehmen dann wirds noch günstiger.

 

[Inception]

ja aber das würde sich für mich kaum lohnen da ich sehr viel telefoniere und auch oft ins Ausland da ich verwandte in Österreich habe

 

[BSG]

ja aber das würde sich für mich kaum lohnen da ich sehr viel telefoniere und auch oft ins Ausland da ich verwandte in Österreich habe

Und Skype ist da keine brauchbare Lösung?

 

[Inception]

Ich bevorzuge es eher mit dem Telefon zu telefonieren denn ich nutze Skype und so sehr selten und ungern

 

[Unterallgaier]

Wärst du so nett und verrätst mir dein Alter?
Aber ehrlich sein!

 

[Katzina]

@Unterallgaier: was hat denn skypen mit dem Alter zu tun Aber ehrlich antworten.